Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Villa Sophie wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Villa Sophie?
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab einem Wert von 75 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung bezüglich der Passform (z.B. 'Oversized' oder 'Slim Fit') zu prüfen.
Wie nachhaltig ist die Mode von Villa Sophie?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Ein Großteil unserer Kollektion wird in Europa unter fairen Arbeitsbedingungen und aus zertifizierten Materialien wie Bio-Baumwolle hergestellt.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsnummer zur Online-Verfolgung bei unserem Logistikpartner.